Como superar expectativas do cliente através do Televendas
Objetivo
Apresentar conhecimentos e ferramentas que irá proporcionar mais Motivação, Foco e Poder de Superação na Arte de falar com os clientes por telefone. Sabemos que existe uma grande diferença entre atender e vender e por esta razão muitas empresas não alcançam as suas metas por não ter um plano de ação que geram resultados através das suas ligações. Os resultados mostrarão de imediato o crescimento de cada profissional.
Conteúdo Programático
- Autoconhecimento pessoal e profissional
- Excelência nos relacionamentos em equipe e com os clientes
- Planejamento e roteiro de argumentações para encantar e fidelizar o cliente
- Conhecimentos e ações que geram grandes resultados no televendas
- O poder da comunicação por telefone e seus resultados de imediato
- Pré Vendas
- Abordagem
- Atendimento
- Venda
- Vendas adicionais e muitas dicas indispensáveis para o Sucesso em televendas.
Caso tenha interesse neste tema, clique no botão ao lado.
Instrutor / Palestrante
João Vidal - Formado em Life e Executive pela (ABRACOACHING); Fundador e Diretor da Joerk Consultoria em Vendas. Já levou o seu trabalho a várias empresas, e órgãos como: SEBRAE MG - Associação Comercial de Minas Gerais, Faculdades conceituadas de Belo Horizonte, como: Newton Paiva, Centro Universitário UNATEC e Promove.
Investimento:
Consulte Condições
N
"Pessoa Física e Jurídica"
Formas de Pagamento:
Boleto Bancário, Cartões de Crédito, Débito Online e PagSeguro.
Parcelamos em até 12x no cartão de crédito.
*Confirmação do curso sujeita ao preenchimento das vagas.
Mais Informações:
Telefone: (31) 3361-3447
E-mail: treinamentociemg@fiemg.com.br
