Telemarketing - Técnicas de Vendas Ativas
Objetivo
O objetivo deste treinamento é contribuir para o desenvolvimento e capacitação de operadores de telemarketing, oferecendo ferramentas como: criar um roteiro de vendas, o que falar, como e com quem falar de forma assertiva, gerando uma melhoria na performance das operações assim como nos resultados das vendas.
Conteúdo Programático
- Conheça a ti mesmo e conhecerás o seu poder na prospecção, persuasão e vendas,
- Conheça e use a história da sua empresa como diferenciais e credibilidade para o mercado,
- Conheça e use os diferenciais dos seus produtos e serviços para superar a concorrência e vender mais,
- Conheça as diversidades do comportamento humano para atender de forma única e encantar cada cliente,
- Aprenda como usar ferramentas que diferenciam você e sua empresa dos seus concorrentes,
- Aprenda como planejar um roteiro diário de trabalho por telefone,
- Aprenda como encontrar o seu possível cliente e ter a atenção desejada para vender mais,
- Aprenda a criar um roteiro com gatilhos mentais e encante o seu cliente,
- Aprenda a falar com autoridade, encantar e gerar credibilidade com o seu cliente,
- Descubra como despertar o desejo de compra do seu cliente,
- O que é atendimento?
- O Que é Venda?
- O que são vendas adicionais?
- Aprenda como fidelizar o seu cliente,
- A arte de motivar o cliente a ser o seu melhor parceiro de vendas
- Como fazer um mapa de prospecções gerando resultados surpreendentes,
- Diversas ferramentas e formas de fazer prospecções extraordinárias,
- Criatividades que geram ações e grandes resultados nas prospecções,
- Como alcançar excelentes resultados através do seu banco de dados,
- Aprenda como encantar o seu cliente falando menos e ouvindo mais.
Instrutor / Palestrante
João Vidal - Consultor empresarial, Mentor de Carreiras, Escritor de oito livros e Palestrante com o foco em Liderança e Vendas. Especialista em treinamentos de Alta Performance há mais de 30 anos. Colunista mensal da Revista Perfil que trata com muita credibilidade as diversas áreas do mundo corporativo. Além da sua prática em Liderança e Vendas por mais de 30 anos, é especialista em motivar os profissionais a se comprometer com os ideais e metas da empresa usando técnicas de Coach, PNL e exercícios práticos nos seus treinamentos.
Investimento:
Consulte Condições
"Pessoa Física e Jurídica"
Formas de Pagamento:
Boleto Bancário, Cartões de Crédito, Débito Online e PagSeguro.
Parcelamos em até 12x no cartão de crédito.
*Confirmação do curso sujeita ao preenchimento das vagas.
Mais Informações:
Telefone: (31) 3361-3447
E-mail: treinamentociemg@fiemg.com.br
